Loại máy:
Khổ giấy:
Độ dày:
Số lượng in/ngày:
In đảo mặt tự động:
Có
Không
In đúng màu:
Có
Không
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Để chọn đúng máy in, quý khách hàng có thể điền thông tin bên dưới, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện tư vấn trực tiếp cho quý khách hàng
Để chọn đúng máy in, quý khách hàng có thể điền thông tin bên dưới, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện tư vấn trực tiếp cho quý khách hàng
Họ tên:
Địa chỉ:
Email:
Điện thoại:
Tên công ty:
Nội dung:
Xác nhận:
Tên khách hàng:
Địa chỉ:
Email:
Điện thoại:
Ngày mua:
Đại lý mua hàng:
Serial sản phẩm:
Model sản phẩm:
Nội dung:
Xác nhận:
QUY CHẾ BẢO HÀNH
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành khi có tem của IDC Saigon và nhà phân phối. Công ty chỉ bảo hành các sản phẩm, thiết bị khi tem, mã vạch còn nguyên vẹn và phù hợp với thời gian bán hàng của công ty.
- Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, mã vạch, số serial và tem bảo hành khi nhận hàng.
- Tem phải thể hiện rõ thời gian bảo hành, không bị dán đè, cạo sửa tẩy xoá, Hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Đối với các sản phẩm bán theo dự án, hợp đồng (không dán tem): Quý khách cần cung cấp phụ lục hợp đồng có kèm theo chi tiết số serial no, thời hạn bảo hành.
- Quý khách cần lưu giữ và cung cấp phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng kèm theo khi bảo hành sản phẩm. Trên phiếu bảo hành có ghi rõ điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành và các quyền lợi của Quý Khách.
- Chúng tôi có thể nhận bảo hành dùm Quý Khách khi có yêu cầu, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết với các trường hợp lỗi hư hỏng do người sử dụng và các trường hợp mất phiếu bảo hành của hãng và hoá đơn mua hàng(nếu ngày mua hàng trễ so với ngày ghi trên phiếu bảo hành)
- Những trường hợp từ chối bảo hành:
- Sản phẩm (thiết bị) không có tem bảo hành của IDC Saigon.
- Tem bảo hành có dấu hiệu cạo sửa, tấy xoá, bị dán đè, không ghi rõ thời gian bảo hành hoặc hết hạn bảo hành.
- Trên sản phẩm (thiết bị), mã vạch, số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu bị chắp vá, cạo sửa.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi người sử dụng trong quá trình vận chuyển, lắp đặt như bị va chạm, rơi rớt, bể mẻ, rạn nứt, móp méo, biến dạng, trầy xước, cong vênh, v.v..
- Sản phẩm có dấu hiệu chuột bọ côn trùng thâm nhập, cháy nổ, bị vô nước hoặc dung dịch lạ lọt vào, có vết ẩm ướt, gỉ sét, phù tụ, nám, biến dạng, tróc mạch, v.v...
- Đối với máy in, chúng tôi không bảo hành bao lụa, dây tranfer bell, trống từ, ru-băng, mực in, cáp in và các phụ kiện hao mòn do quá trình in ấn.
- Thời gian giải quyết bảo hành
- Thời gian bảo hành cho các sản phẩm (thiết bị) khác: từ 3-7 ngày làm việc, không kể ngày nhận hàng, ngày chủ nhật, Lễ Tết. Thời gian có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tuỳ từng trường hợp cụ thể.
- Đối với các sản phẩm phải gửi đi nước ngoài bảo hành (rất hiếm gặp): thời gian có thể từ 04 đến 08 tuần. Trong thời gian này nếu Quý khách có nhu cầu, công ty sẽ thay thế cho Quý khách một sản phẩm khác tạm sử dụng. Nếu Quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm khác, thì khi chúng tôi trả bảo hành, chúng tôi sẽ cộng thêm thời gian bảo hành tương đương với thời gian Quý khách phải chờ đợi cho việc bảo hành.
- Quy định về đổi hàng mới
- Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm ngay cho Quý khách khi sản phẩm bị hư hỏng trong 07 ngày đầu tiên sau khi mua nếu hư hỏng được xác định do lỗi nhà sản xuất và không rơi vào các trường hợp nêu ở mục 2 bên trên.
- Đổi sang sản phẩm khác có tính năng cao hơn, khách hàng phải bù thêm phần chênh lệch với mức giá thấp nhất. Giá tính theo thời điểm hiện tại, không tính theo thời điểm mua hàng và do IDC Saigon quyết định. Thời hạn bảo hành sẽ tiếp theo, không bảo hành lại từ đầu.
- Nếu quý khách có nhu cầu bảo hành lại từ đầu, quý khách sẽ phải trả thêm chi phi khấu hao thời gian đã sử dụng của sản phẩm.
- Trong trường hợp Quý khách không muốn đổi sang sản phẩm khác thì chúng tôi sẽ tiến hành nhập lại hàng theo quy định như sau: Chúng tôi sẽ lấy giá của sản phẩm tương đương cùng loại tại thời điểm hiện tại trừ đi khấu hao sử dụng (tính theo tháng sử dụng), phần còn lại sẽ hoàn trả cho khách hàng.